撮影のキャンセル・日程変更のルールを分かりやすくご案内します！

全国どこでもプロの撮影（写真・動画）を簡単に手配できる
出張撮影・カメラマンサービスのPIXTAオンデマンドです。

PIXTAオンデマンドでは、利用規約にて無料で撮影キャンセル・日程変更ができる期限を設定しています。

「キャンセル料が発生するのはいつから？」「日程変更料はいくらかかるの？」など気になるポイントをご案内いたします。

キャンセルについて

1. 撮影の7日前まで：無料
2. 撮影の7日前以降：利用料金の100%
3. 撮影日の変更後のキャンセル：いつでも利用料金の100%

※期限について

・「撮影の●日前」＝撮影日の●日前の撮影時刻と同時刻より前

・「撮影の●日以降」＝撮影日の●日前の撮影時刻と同時刻以降

日程変更について

契約後でも撮影日を変更できますが、変更理由やタイミングに応じて変更料金が発生します。

変更理由がクライアント都合の場合

1. 撮影の72時間前まで：無料
2. 撮影の72時間前以降～24時間前まで：利用料金の50%
3. 撮影の24時間前以降：利用料金の100%

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変更理由が悪天候の場合

1. 撮影の24時間前まで：無料
2. 撮影の24時間前以降：利用料金の100%

撮影日の変更をご希望いただいても、弊社側でフォトグラファーが確保できずお受けできない場合もございます。

その場合には、キャンセル代は発生いたしません。

ただし、変更の申し出のタイミングに応じて、上記の日程変更料金が発生いたします。

その他、詳しくは利用規約第13条キャンセルポリシー（https://od.pixta.jp/terms/）をご確認ください。